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Este nivel de soporte incluye: 

- Sistema automático de copia de seguridad en la nube. 

- Asistencia técnica por chat (**). 

(NOVEDAD) Asistencia técnica por e-mail (en 24 horas laborables). 

- Formación técnica y funcional (webcast, vídeos, FAQs,...).

(NOVEDAD) Asistencia técnica online Sage Responde (en 24 horas laborables).

- Resolución de incidencia en la base de datos. - Actualizaciones legales y novedades de la aplicación. 

- Acceso a la web "Exclusivo Clientes". 

- Asistencia técnica telefónica (con horario normal) (*). 

(NOVEDAD) Producto modernizado. 

- Flexibilidad. 

- Píldoras formativas.

(*) Normal L - J de 09:00 a 14:00 h y 15:00 a 18:30 h | V de 09:00 a 14:00 h | Julio - Agosto de 08:00 a 15:00 h.  

(**) Horario chat L - V de 09.00 a 14:00 h.