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Servicio Avanzado 
Servicio de Avanzado
Descripción

La asistencia telefónica que te resolverá tus dudas a la vez que mantienes tu aplicación actualizada. Porque prefieres hablar por teléfono con el técnico que resuelve tu consulta. Y quieres tener tu aplicación siempre actualizada a las últimas novedades legales y nuevas funcionalidades.

SOPORTE

Asistencia Técnica Telefónica 

Para que un técnico te ayude a sacar el máximo partido a tu aplicación y evitar que alguna duda detenga tu trabajo, nos puedes llamar;  de lunes a jueves de 9:00 a 14:00, 15:00 a 18:30 y los viernes de 9:00 a 14:00 / Julio y Agosto: de 8:00 h a 15:00 h. 24 y 31 de diciembre de 9:00 h a 14:00 h. 

Asistencia Técnica Online, Sage Responde o email

Con Sage Responde, dispones de asistencia técnica online a través de un foro exclusivo para clientes con Servicio, en el que nuestros técnicos te resuelven tus dudas.   

Recuperación de la información mediante copias de seguridad 

Te resolvemos incidencias en la base de datos mediante copias de seguridad para que tus datos estén a salvo de pérdida o deterioro, garantizando el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). 


ACTUALIZACIONES

Actualizaciones de la aplicación 

La tranquilidad de tener tu aplicación siempre actualizada a las nuevas versiones que vayan saliendo, estas actualizaciones incluyen:

- Las modificaciones legales que las afectan.

- Novedades y mejoras funcionales que se van realizando año tras año en la aplicación. 


COBERTURAS ESPECIALES

Acceso a Exclusivo Clientes 

Tendrás acceso a un espacio en internet donde podrás, mediante tu usuario y contraseña,  descargarte de forma rápida y sencilla las actualizaciones de tu aplicación, realizar consultas online en Sage Responde, acceder a documentación técnica, vídeos explicativos, descargarte la copia de tu contrato de Servicio, administrar tus datos, etc.